Přizpůsobení itself byl in line s co bylo described online. The rooms and facilities met naše expectations, and overall the place má potenciál.
The food was aceptable — not outstanding, ale no bad either.
Unfortunately, biggest issue během našeho stání byla šipka a jejich komunikační, která byla dobře dle přijatelného standardu.
Even the booking process byl unnecessarily difficult. V severních případech, I either did no receive any response to my emaily, nebo replies did not address my actual questions. Gabriela, který jsem byl v kontaktu, byl ultimatelně bezproblémově schopný pomoci mi s knihováním a místností a nebyli odstraněny z korespondence. Later, I spoke to a gentleman by telefon který promised to send offer, but it never arrived. Eventually, I byl informován, že všechny apartmány byly sold out — yet interestingly, on-line booking stále byla zobrazena availability, a I was able to kniha není s any issue.
Upon arrival, lady, která byla po ruce naše kontrola byla s úsměvem, ale provided no useful information. Jednu po I mentioned, že to byl náš první čas v hotelu, směl se sadou, že sní had already vznesen everything to další rodina, která přichází s námi, která jsem strávila stranou. When I specifically pojatý o wellness area, I byl misinformed: I to bylo that no reservation byl požadován, a zjevně vědět, že jsme se drželi s třemi dětmi, ona se dívala na mention, že dětmi nejsou allowed v
Když I třídy to bude být tento krátký den a dotazován, kdy další informace není prováděna až na příjezd, sami staff member první třídy to ignoruje mi úplně, budou sarcastically refused to tell me name, myšlení, že budu chtít wanted to know. Her name was Nicole. Když jsem byl řečeno, aby manažer učinil tento únosný behavior, může být defensively a konfrontationally.
Dear Nicole, jsem měl jako bod z toho, že tento druh postoje může být úspěšný v hotelové ztrátě hostů.
Jsem také jako učinit manager, který udržel situaci profesionálně a učinil účinek na řešení řeší.
Unfortunately, to není informace, kterou jste zobrazili kdekoli, no ještě v Hungarian, a ne ve English.
Overall, hotel není bez závady, ale moje stáje byla negativně affected by behavior of some members of the staff. Perhaps I byl simply unfortunate with the people I encountered.
Na pozitivní straně, animatory jsou velmi milé, a lyžařské instructory jsou profesionální a pacienti.
🎿❄️ Lyžujeme KAŽDÝ DEN od rána do večera! Skipas ZDARMA pro ubytované ✨