GDPR

Vážený zákazník,

Táto informácia o ochrane osobných údajov a súkromia sa vzťahuje na Vás a na Vaše osobné údaje, pretože ste našim zákazníkom. Naša spoločnosť vystupuje ako prevádzkovateľ pri spracúvaní Vašich osobných údajov. Chceme Vám vysvetliť ako budeme používať osobné údaje, ktoré získame od vás alebo od tretích strán počas trvania nášho zmluvného vzťahu, či po jeho ukončení.

Týmto dokumentom si zároveň chceme splniť našu povinnosť poskytnúť informácie podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z.z. z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Zobraziť celý odsek Zobraziť menej z odseku

Súbory cookies

Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame súbory cookie. Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, poskytujeme aj našim partnerom v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýzy. Títo partneri môžu príslušné informácie skombinovať s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli alebo ktoré od vás získali, keď ste používali ich služby.

Vaše aktuálne nastavenia používania cookies môžete zmeniť tu

1. Typy osobných údajov

Spracovávame nasledujúce údaje:

Osobné kontaktné údaje. Napríklad vaše meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa na zasielanie písomností, emailová adresa, kontaktné telefónne číslo, dátum narodenia.
Pracovné kontaktné údaje. Napríklad adresa firmy, ktorú zastupujete, pracovná emailová adresa a telefónne číslo.
Zmluvné údaje. Napríklad obsah zmluvy uzatvorenej s našou spoločnosťou, vrátane všetkých jej dodatkov, rozsah poskytovaných služieb, typ vozidla, jeho označenie.
Platobné informácie.

Zobraziť celý odsek Zobraziť menej z odseku

2. Účely a ciele spracúvania údajov

Vaše údaje budeme spracúvať na nasledovné účely:

Poskytovanie zmluvných služieb. Musíme zabezpečovať evidenciu svojich klientov v zmysle osobitných predpisov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Vernostný program . Evidencia zákazníka a zasielanie noviniek o najnovších ponukách a službách spojených s členstvom v našom programe. Právnym základom je zmluva uzatvorená medzi nami a oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Direct marketing. Zaoberáme sa tým, ako Vám vylepšiť rozvoj našich služieb tvorbu ponúk na mieru. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Zobraziť celý odsek Zobraziť menej z odseku

3. Kto má prístup k vašim údajom

Prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami za nasledovných okolností: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými tretími stranami, ktoré konajú v našom mene, napríklad s poskytovateľom služieb. V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany používať vaše osobné údaje len na účely opísané vyššie a iba v súlade s našimi pokynmi. Zmluvne sme ich zaviazali, aby dodržiavali bezpečnostné pokyny upravujúce v zákone. K osobným údajom budú mať prístup naši zamestnanci. Prístup majú len tí, ktorí to pri svojej práci potrebujú na vyššie uvedené účely, a len vtedy, ak je zamestnanec viazaný povinnosťou mlčanlivosti.

Zobraziť celý odsek Zobraziť menej z odseku

4. Umiestnenie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje budú umiestnené výlučne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Vaše údaje v našich systémoch chránime v najvyššej možnej miere.

5. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame na obmedzený čas a tieto údaje budú vymazané, keď už nebudú potrebné na účely spracovania. Vo väčšine prípadov to znamená, že uchováme vaše údaje počas trvania Vášho vzťahu s nami. Pokiaľ je to možné, údaje vymažeme ešte počas Vášho vzťahu s nami, ako náhle už nebudú potrebné. V každom prípade, vaše osobné záznamy vymažeme najneskôr do uplynutia zákonných lehôt po skončení zmluvného vzťahu, pokiaľ legislatíva nevyžaduje ich uchovávanie. Vaše osobné údaje môžeme spracovávať po dlhšiu dobu po ukončení vzťahu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu alebo ak ste nám udelili povolenie na dlhodobé uchovávanie vašich osobných údajov.

6. Právny základ pre spracovávanie vašich údajov

Vo väčšine prípadov spracovávame vaše osobné údaje na základe toho, že spracovanie je nevyhnutné na účely oprávneného záujmu, ktorý sledujeme, na zmluvnom základe alebo na základe súhlasu vás ako dotknutej osoby. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať preukázateľným oznámením na našej web stránke. V mnohých prípadoch budeme tiež musieť spracovať vaše osobné údaje na základe zákonnej povinnosti v zmysle osobitného predpisu. V prípade spracúvania na základe súhlasu máte vždy možnosť svoj súhlas stiahnuť.

7. Práva dotknutých osôb

Je dôležité, aby ste chápali, že ide o Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame a že chceme, aby ste s tým boli uzrozumení. Aj keď na spracovanie Vašich osobných údajov nepotrebujeme vaše povolenie, lebo nám to ukladá zákon, alebo zákony spojené s našou zmluvou, v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte veľa práv. Text hore Vám odpovie na väčšinu vašich otázok.

Právo na prístup

Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:

Prečo spracovávame vaše osobné údaje
Aké kategórie osobných údajov spracovávame
S kým vaše osobné údaje zdieľame
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty
Aké máte práva
Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás)
Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie)
Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov.

Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto dokumente.

Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené.

Právo na opravu
Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.

Právo na vymazanie
Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.

Právo na obmedzenie
Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť

presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.

Právo namietať
Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo na prenos údajov
Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.

Stiahnutie súhlasu
Máte právo svoj súhlas stiahnuť a my následne zastavíme svoje spracovateľské činnosti na základe tohto právneho dôvodu.

O vašej požiadavke/požiadavkách budeme tiež informovať ostatné strany, ktorým sme vaše osobné údaje mohli poskytnúť.

V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?
Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na nás na mailovej adrese info@demanovarezort.sk a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Zobraziť celý odsek Zobraziť menej z odseku

8. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej korešpondenčnej adresy uvedenej na našej stránke www.demanovarezort.sk alebo mailom na info@demanovarezort.sk

Hodnocení návštěvníků
4.31289 recenzí

Tomáš Kolářský

Pěkné nově vybudované apartmány, příště by chtěl malinko vylepšit úklid. Resort ideální pro děti - bezva vyžití, i když nevím jestli bych ve FUN zóně vydržel celý den, hodně jsme jezdili na výlety a ve FUN zóně byli až odpoledne a stačilo to. FUN zóna v ceně pobytu zahrnuje vstup na velkou prolézačku a trampolíny, zbytek se musí platit zvlášť (to mi přijde prostě divné, asi rejžování peněz). Bazén je zde 1x velký a 1x dětské brouzdaliště, jsou poměrně malé na to, kolik je zde lidí, nic méně pro osvěžení to stačí. V areálu jsou pěkná dětská hřiště, minizoo a umělý potok s vodními tryskami a hrázemi. Animační programy hodnotit nemohu, jelikož jsme se jich moc nezúčastnili, nicméně na první pohled vypadaly dobře. Jídlo je zde na dobré úrovni - snídaně za mě bezva s docela pestrou nabídkou. Večeře jsme neměli zahrnuté v ceně pobytu - je možnost si dokoupit večeři formou bufetu (25 Euro/osoba) nebo si dát ala cart nabídku. Nám se vždy vyplatila ala cart nabídka (2x dospělý a 1x dítě do 3 let) protože jsme nikdy víc jak 35 - 40 euro za večeři nedali. Celkově na mě resort působil dobře a dovedu si představit sem jet znovu, je to super základna pro výlety do okolní přírody buď pěšky nebo se přiblížit autem.

Barbora Linhartová

Nádherné ubytování,všechno nové a moderní, v přírodě Nízkých Tater. V resortu je vše na místě,což je fakt super skvělý nápad, resort je dogfrendly měli jsme sebou našeho pejska Dášenku ❤️ děkujeme za skvělé zážitky,ubytování a jídlo :))

Pavel Sotorník

Lepši restauraci nenajdete!

Marta Hanáková

Byli jsme zde s přítelem na dvě noci se snídaní. Velká spokojenost. Krásné prostředí, pokoj, jídlo, welness 90minut denně v ceně. 👍 Doporučuji.

Aleš Navrátil

Perfektní pro rodinu s malými dětmi. Pokoje inteligentně zařízené a přitom krásné. Konečně akorát měkká postel! :D Snídaně epické. Oběd koupený v restauraci. Burger dole fenomenální, děti nadšení z těstovin. Indie nahoře kvalitní standard. Zvířátka I tobogán fajn (obzvlášť pumpa pro děti na vodu:), ale podzimní pouťové atrakce kýč. Thajská masáž bezkonkurenční!

Vendula O

Ubytování dobře umístěno. Hezký výhled z pokojů. SUper zázemí pro děti. Postele příjemné, ale peřiny na můj vkus moc hrubé pro letní/teplý podzim. Lednice na pokoji strašně hlučná. Wellness výborný. Součástí rezortu dvě restaurace.

Lucie Divišová

Resort nabízí spoustu vyžití pro rodiny s dětmi do cca 10 let.Bydleli jsme v apartmánu Simply lux-velké pokoje,dobře řešené,úložného prostoru pro 5 lidi(z toho 1 malé dítě) bylo dost.Jen na WC si není ani kam pověsit ručník a světlo pod postelí člověku přijde super,dokud nezjistí,že se nedá vypnout a svítí 24 hodin denně.Uvítali bychom i nějaký sušák,kam si pověsit mokré plavky a ručníky.Klimatizace na pokoji a v restauraci by v letních dnech určitě byla taky skvělá a vzhledem k vybavenosti pokojů a ceně pobytu je překvapivé,že to tam není. Super je obchůdek Kriváň s vynikající pekárnou,vřele doporučuji.Zábavy je všude dostatek,animátoři se snaží.To,že je všude hodně lidí,s tím člověk v sezoně počítá.U vodní plochy člověk zápasí s neexistencí stínu,protože slunečníků je pár a jsou hrozně malé. Velkým problémem je jídelna,kde se podávají snídaně a večeře,resp. minimum personálu na obsluhu a úklid talířů.Člověku se celkem znechutí i chutné jídlo,když kolem sebe vidí neustále neuklizené stoly.Pokud přijdete na snídani po půl deváte,máte celkem smůlu na výběr jídla.Vzhledem k množství personálu se nestíhá nic doplňovat.Pečivo,salámy,….. pokud dojde džus nebo káva či mléko do ní,máte prostě smůlu.Není,kdo by to doplnil.U večeře pak je problém s objednáním nápojů.Opravdu nechcete neustále uhánět obsluhu,že byste si chtěli něco objednat.Většinou se nám stávalo,že jsme nápoje dostali až po dojezení jídla.Všichni jsou ochotní,nemohu říci,že ne,ale je jich prostě málo a nestíhají (což je chyba provozního nikoli jejich). Resort určitě doporučuji pro rodiny s malými dětmi.Pokud chcete klid,objednávejte apartmány dál od „hřiště“ a párty stanu,zábava je od rána do 22 hodin.Příště bych ovšem jela bez polopenze,protože jídelna je opravu velmi slabým článkem celého resortu.

Signorina

Rodinná dovolená v apartmánu Simply Lux. Pěkný, čistý apartmán se dvěmi ložnicemi. Bohužel v menší ložnici nebylo k hnutí a ani kufr se nikam nevešel. Skříňka na oblečení malá jen s raminkama, nedostatek poliček na oblečení. Větší ložnice super, krásný prostorný pokoj. Vsechny postele velmi pohodlné, kvalitní lůžkoviny, oceňuji přídavný malý polštářek.Bydleli jsme v posledním apartmanovem domě na konci rezortu a byla jsem za to velmi ráda, jelikož tam byl úplný klid. Dole v rezortu to "žilo " každodenním i večerním programem, což jiným hostům zase mohlo vyhovovat. Měli jsme ubytování se snidanemi, což bylo úplně TOP. Jestli někdo váháte jestli si připlatit i snídaně, tak určitě moc doporucuji! Tak velký výběr všeho možného jsem ještě nikde nezažila a vše velmi dobré, jak slaná tak sladká jídla. Za těch pět dní, co jsme tam byli, jsme ani nestačili vše ochutnat. Lidí je v rezortu opravdu hodně, kdo nemá rád hluk ,doporucuji apartmány na konci rezortu. Pro děti ideální vyžití, animátoři každý den. V teplých dnech jsou k dispozici bazény nebo spíš bazenky a hlavně pro malé děti. Dospělí nemají moc šanci, jelikož všude se hemží děti a v bazénu se ani nehnete. To bylo docela zklamání. Všude obsazena lehatka a žádný prostor na travnaté ploše alespoň na ručník.... Fronty u turniketu při vstupu i odchodu z bazénu, je tam totiž jen jeden dohromady pro vstup i odchod! Asi záleží, co od dovolené čekáte. Pro rodiny s dětmi určitě ideální rezort. Celkově jsme ale byli velmi spokojeni a občasné nedostatky odpouštíme. Krásné okolí, možnosti spousty výletů a personal velmi milý. Děkujeme za krásnou dovolenou.