Rezervovat

FAQ – často kladené otázky

  • Ubytování

    • Jaké jsou časy přihlášení a odhlášení?

      Check in – Příjezd do apartmánů je možný od 15:00, do chatek od 16:00. Nejpozději se můžete ubytovat do 22:00.

      Check out – odhlášení z pokoje bez příplatku je možné do 10:00. Poté je účtován poplatek 10,00 € za každou další hodinu. Pozdější odjezd je možný pouze po dohodě s recepcí.

    • Máme psa, může jít s námi?

      Samozřejmě. Jsme resort přátelský k domácím mazlíčkům, můžete si s sebou vzít psa do 20 kg, kočku nebo králíka. Pobyt se psem je však omezen na některé apartmány, jejich seznam naleznete zde.

      Jak si můžete přečíst v našem cenníku, za zvieratko zaplatíte 20 eur za noc.

    • Nabízíte ubytování až pro 10 osob?

      Ano, máme několik možností ubytování pro velké skupiny – například Superior Loft, Deluxe Loft, Family Inn nebo Luxury Villa.

      Snadný způsob, jak si vybrat ideální ubytování, je vyfiltrovat apartmány nebo vily podle vašich preferencí:

      Filtrování ubytování

    • Přijedeme elektromobilem, máte nabíječky?

      Máme. A ani jeden. Jsme ekologické oddělení a netajíme se tím, že nadšeně podporujeme elektromobilitu. Proto existují klasické nabíjecí stanice pro všechny typy elektrických vozidel. Skutečnou specialitou pro majitele vozů Tesla je originální nabíječka Tesla Supercharger – jedna z pouhých čtyř v celé zemi.

    • Vydáte mi kartu regionu Liptov?

      Ano. Liptov Region Cardkaždý host může zdarma získat slevovou kartu pro region Liptov.

    • Máme nárok na poukazy na dovolenou, můžeme je u vás využít?

      Samozřejmě, nemáme problém vystavit vám fakturu nebo přijmout poukaz na dovolenou. Při přijímání poukázek na dovolenou spolupracujeme se společnostmi Benefit Plus, Boomer, Gusto Karta a Callio Karta. Veškeré potřebné informace naleznete v sekci rekreační poukazy.

    • Jak je řešeno parkování?

      V bezprostřední blízkosti ubytovacích jednotek jsou pro hosty k dispozici bezplatná parkovací místa. Parkovací místo není třeba rezervovat. V případě, že máte elektromobil, nabízíme vám jako ekologicky šetrný resort také možnost elektro nabíječky.

  • Vybavení apartmánů a chat

    • Jsou apartmány vybaveny Wi-Fi?

      Ano, apartmány i chaty jsou vybaveny bezplatným Wi-Fi.

    • Jsou na pokojích k dispozici ručníky a osušky?

      Při příjezdu je v každém apartmánu k dispozici velký a malý ručník. Pokud si přejete ručníky vyměnit, kontaktujte recepci. Tato služba je zpoplatněna částkou 2,00 €/kus.

    • Jak často se v apartmánech mění ručníky?

      Demänová Ministerstvo myslí na ekologii. Přestože poskytujeme téměř všechny služby jako v hotelech, abychom se podíleli na snižování plýtvání vodou, neprovádíme pokojovou službu a výměnu ručníků v apartmánech každý den, ale pouze při pobytu na 5 a více nocí. V případě potřeby se však neváhejte obrátit na recepci a vyřešit problém k vaší maximální spokojenosti.

    • Co obsahuje kuchyňský kout?

      V každé kuchyňce je rychlovarná konvice, mikrovlnná trouba, indukční varná deska, hrnce, pánve, prkénko na krájení, struhadlo, hrnce, naběračky, lžíce, nože. Dále sada talířů a příborů, sada sklenic, hrnky. Čistič nádobí, utěrka na nádobí, houbička na nádobí. Dále sůl, cukr, černý pepř. V každém apartmánu najdete také ledničku.
      Chaty DeLuxe a apartmány Superior Loft a Deluxe Loft jsou vybaveny také myčkou nádobí.

    • Je na pokoji rychlovarná konvice?

      Ano, varná konvice je součástí každého pokoje, apartmánu nebo chaty.

    • Je na pokoji set na přípravu kávy a čaje?

      Čaj je v ceně, ale káva nikoli. Kávu si můžete zakoupit v restauraci Pinus nebo Safran.

    • Najdeme na pokoji hotelovou kosmetiku?

      V koupelně každého apartmánu je dávkovač sprchového gelu a šamponu v jednom. Pokud navíc přijedete na pobyt s dítětem/dětmi do 10 let, necháme vám v koupelně také milé překvapení – mini sadu dětské kosmetiky.

    • Přijedeme s dítětem, můžeme si u vás pronajmout postýlku?

      Žádný problém, budeme rádi za za minimální příplatek vám zapůjčíme různé dětské doplňky – nejen postýlku, ale také nočník, nástavec na WC, vaničku nebo židličku. Příslušenství si můžete objednat a zaplatit přímo v druhém kroku rezervačního procesu nebo se na tyto možnosti zeptat přímo na recepci.

    • Máte na pokojích minibary?

      Minibary jsou pouze vwellness chaty DeLuxe a ve Vile Luxury. V apartmánech nejsou k dispozici minibary.

    • Je v ceně ubytování v chatě zahrnuto palivové dřevo?

      Po příjezdu na chatu vám připravíme dřevo a štěpku na podpal. Pokud budete chtít více dřeva, stačí kontaktovat recepci a další dřevo vám bude dodáno. Poplatek za tuto službu činí 5,00 € .

  • Restaurace a stravování

    • Je v resortu možnost stravování?

      Součástí letoviska je samozřejmě restaurace PINUS, které rozplynou chuťové buňky dospělých i dětí. Druhá možnost je o něco exotičtější – nad Pinusem se nachází indická restaurace SAFRAN. Můžete sem zajít na snídani, oběd i večeři.

      Pokud přijedete v zimě, během lyžování, můžete si pohodlně zaskočit na oblíbené bombardino, čaj nebo rychlé občerstvení v našem snack baru přímo na svahu.

    • V kolik hodin se podává snídaně a večeře?

      Snídaně se podává od 7:00 do 10:00. Večeři si můžete vychutnat mezi 17:00 a 20:00.

    • Ve které restauraci budeme jíst, pokud budeme mít snídani/polopenzi/plnou penzi?

      Stravování probíhá v závislosti na dostupnosti v restauraci PINUS nebo v indické a href=“https://demanovarezort.com/safran-indian-restaurant/“> restauraci SAFRAN, nebo v obou prostorech současně.

    • Jsou restaurace ve stejné budově jako ubytování?

      Ne, obě restaurace jsou v oddělené budově. Snídaně nebo večeře jsou vzdáleny několik minut chůze od apartmánových domů. Pro lepší orientaci se můžete podívat mapku resortu.

    • Jak se podává snídaně a večeře?

      Snídaně a večeře se podávají formou bohatého bufetu, kde si každý vybere to své. Slané i sladké pokrmy, ovoce a zelenina, teplé i studené lahůdky. K tomu čerstvý kváskový chléb nebo bagety přímo z naší pekárny Kriváň a kvalitní káva.

      V případě menší obsazenosti lze jídlo podávat i formou servírovaného menu.

    • Do kdy je restaurace otevřená?

      Aktuální otevírací dobu najdete zde:

      Restaurace PINUS

      Restaurace SAFRAN

    • Má restaurace také dětské židličky nebo dětský koutek?

      Ano, v obou restauracích je dětský koutek a můžete využít i dětské židličky – stačí požádat číšníka.

    • Pokud si chceme během pobytu vařit sami, najdeme v okolí obchod s potravinami?

      Přímo v resortu se nachází obchod KRIVÁŇ s domácím pečivem a dalšími potravinami, kde mají hosté 10% slevu. A pokud vás nebaví vařit, můžete se najíst v naší restauraci. PINUS alebo SAFRAN indická restaurace..

    • Kde si můžeme večer sednout na skleničku?

      Kde si můžeme večer sednout na skleničku? Večerní drink si můžeme dát v nově otevřené restauraci. PANORAMA cocktail & lounge bar – jedinečný koktejlový bar s majestátním výhledem. Hlavní barman Janko Grega a jeho tým vám rádi pomohou vybrat ten správný drink.

    • Je na sjezdovce bufet?

      Ano, ve SKI centru hned vedle sjezdovek vás obslouží kolegové v oboru Snack bare. Přímo na svahu nabízíme rychlé občerstvení – teplé i studené nápoje, chutné pokrmy jako langoše, panini nebo oblíbené palačinky.

  • Wellness a masáže

    • Je wellness součástí pobytu?

      S vstupmi do wellness centra v rezorte to funguje tak, že ku každým dvom nociam pobytu máte jednorazový vstup zdarma. Ak teda prídete na štyri noci, budete mať vstup grátis dvakrát za pobyt. Pokiaľ u nás ostanete šesť dní, vstupy budú tri. Samozrejme, wellness môžete navštíviť počas pobytu koľkokrát chcete. Keď vyčerpáte voľné vstupy, platí sa vstupné podľaa href=“https://demanovarezort.cz/cenik/“>cenníka.

    • Kdy je wellness centrum otevřeno?

      Aktuální otevírací dobu najdete zde:

      Otevírací doba

    • Co se nachází ve wellness centru?

      Na výběr máte dvě finské, parní a infračervené sauny s ochlazovacími fontánami, tepidárium a dvě venkovní vířivky s nádherným výhledem. Součástí wellness centra je také dětský bazén a posilovna.

      Fotogalerie

    • Kdy můžeme přijít do wellness centra s dětmi?

      Přístup do wellness centra pro rodiče s dětmi od 2 let je k dispozici od začátku. otevírací doba do 17:00 hodin.

      Po 17:00 jsou lázně vyhrazeny pouze pro dospělé, kteří si mohou vychutnat všechny relaxační saunové zvyky. V době vyhrazené pouze pro dospělé platí v lázních zóna bez plavání.

    • Proč je vstup do wellness centra pro děti do 2 let?

      Toto omezení je spíše doporučením. Voda ve vířivkách není přizpůsobena malým dětem – má vyšší teplotu a obsah chlóru, což nemusí být příjemné pro jemnou dětskou pokožku.

    • Potřebuji do lázní plavky?

      Od začátku otevírací doby až do 17:00 můžete přijít do wellnessu i s dětmi. V této době můžete jít do společných prostor a vířivek v plavkách. Do saun však plavky nejsou povoleny, proto prosím používejte plavky bez plavek.

      Po 17:00 se náš wellness prostor stává prostorem pouze pro dospělé s dodržováním všech saunových zvyklostí pro maximální relaxaci. Mimo vstup s dětmi (po 17:00) funguje v celém wellness prostoru zóna bez plavek.

      Při vstupu do wellness obdrží každý host prostěradlo a velký ručník. Hosté mají možnost zapůjčení županů za poplatek 2,00 €.

    • Jsou lázně k dispozici i pro neubytované hosty?

      Ano, naše wellness centrum mohou navštívit i nerezidenti.Ceník naleznete zde.

    • Hledáme soukromé lázně pro dva. Nabízíte i tuto možnost?

      Pokud máte zájem, můžete si zaplatit speciální soukromý vstup do našeho wellness centra bez ohledu na počet osob. V případě, že máte zájem o privátní wellness pro větší skupinu osob, doporučujeme ubytování v některém z těchto center wellness chaty s vlastní finskou saunu a venkovní vířivku.

    • Můžeme si u vás také dopřát masáž?

      Samozřejmě. Relaxace, sport, čokoláda, med nebo pravá thajská masáž. Nabízíme více než 20 různých typů, z nichž si jistě vyberete.

  • SKI Centrum

    • Jak daleko je od apartmánu sjezdovka?

      Sjezdovka se nachází přímo v centru našeho areálu. Většinu ubytování tvoří tzv. ski in & ski out apartmány, které vám umožní vyrazit přímo na sjezdovku v lyžařských botách. Pro lepší orientaci doporučujeme podívat se na stránky mapku resortu.

    • Jak dlouhý je svah?

      Sjezdovka je dlouhá přibližně 850 metrů.

    • Je svah osvětlený?

      Ano, sjezdovka je osvětlená a pravidelně se zde jezdí na večerním lyžování. Otevírací dobu najdete zde.

    • Děti ještě nemají lyže, máte půjčovnu?

      Máme – kolegy z Smile Centra vám a vašim dětem rádi zapůjčí lyžařské vybavení. Nabízíme také servis lyží a snowboardů, můžete si je u nás také zakoupit.

    • Jezdí ze střediska do Jasné SKI BUS?

      Ano, máte na výběr dokonce ze dvou SKI BUSŮ. Více informací a časy odjezdů najdete zde:

      Více o SKI BUS

  • Aqua FUN

    • Odkdy je v provozu dětský vodní park Aqua FUN?

      Zahájení letní sezóny s bazény je naplánováno na 17. června 2023. Jelikož jsou však bazény vAqua FUN venku je jejich provoz do značné míry závislý na počasí. Provoz končí přibližně v polovině září.

    • Kolik stupňů má voda v bazénech Aqua FUN?

      Teplota vody v bazénu se pohybuje mezi 26 a 28 stupni.

    • Jaké bazény jsou v Aqua FUN?

      V Aqua FUN najdete:
      – Velký bazén pro děti a dospělé 20×9 m s hloubkou 1,2 m.
      – Dětský bazén 8x4m s hloubkou od 15 do 35 cm.
      – Aquazorbingový bazén
      – Nafukovací skluzavky s dopadovým bazénem

  • FUN Center a další aktivity

    • Všechny atrakce v resortu jsou zdarma?

      Většina ano, všechny ne. Všechny aktivity zahrnuté v ceně pobytu se nazývají Zážitkový balíček ZDARMA a ichseznam naleznete zde.

    • Jaká je cena skipasu a vstupu do dětského FUN centra?

      Pro hosty zdarma. V případě skipasu můžete lyžovat tři hodiny zdarma každý den během denní otevírací doby. SKI Centra. Co se týče vchodu do dětského FUN centra, hosté mají vstup zdarma po neomezenou dobu.

    • Chystáme se na cyklistický výlet, můžeme si u vás půjčit kola?

      Jo. Přímo v našem středisku se nachází půjčovna elektrokol kde si můžete půjčit normální i elektrická kola pro dospělé i děti. Pro ty nejmenší jsme připravili sedačky a vozítka, aby se mohli vydat na cestu s vámi.

  • Další

    • Pokud bude pršet, můžeme snadno vymyslet náhradní program v okolí střediska?

      Demänová Resort se pyšní jedinečnou polohou v srdci Liptova, který je bohatý na zajímavá místa. Několik z nich lze navštívit i za deště, můžete se jít podívat do Stanišovské jeskyně nebo na dětská krytá hřiště, kterých je v okolí Liptovského Mikuláše více. Přečtěte si náš tipy v blogu. Kromě toho se v resortu koná několik sezónních animací nebo workshopů pro děti, wellness centrum s dětským krytým bazénem je otevřen také za každého počasí.